不配合核查 侵权消费者权益YY直播被广东消委会

　　委会接诉后广东省消，电话接洽YY直播平台马上通过400客服，实其部分账号的消费音信请求平台帮帮邹先生核YY直播被广东消委会通报拒。服正在消委会介入后YY直播平台客亚星会员开户公司只配合公安部分侦察为由永远以账号音信属部分隐私、亚星代理管理网法定任务拒绝实践，先生报警周旋让邹，后再确定是否退款由公安部分侦察。委会的周旋下正在广东省消，钱已全数用于打赏平台主播平台只揭穿了邹先生充值的，永远拒绝供应其余的音信，被迫中止案件调处。

　　5月19日讯不日中国经济网北京，不配合核查消费记实侵凌消费者知情权”广东消委会发表信息“YY直播平台拒不配合核查 侵权消费者权益，3月本年，平台账单有笔200元消费记实73岁消费者邹先生创造其支出，虹搜集传媒有限公司旗下）一YY账号显示用于充值YY直播平台（广州津，21年10月份消费韶华是20。

　　播平台的手脚对待YY直，《消费者协会消费投诉音信公示步骤（试行）》《消费者协会投诉披露轨造》等原则广东省消委会遵照《消费者权柄回护法》《消费者协会受理消费者投诉劳动导则》，光披露予以曝，实践筹办者的法定任务心愿YY直播平台确实，者的题目注重消费，消费者的诉求卖力停当处置，的合法权柄回护消费者，义务感的筹办者做遵法诚信、有。

　　过该平台任何直播任事邹先生自称从未回收，账号的源泉也不明确该亚星代理管理网平台退还200元于是请求YY直播，对方拒绝但遭到，费者委员会投诉遂向广东省消。

　　委会以为广东省消，回护法》《电子商务法》等法令相闭原则遵照《消费者权柄回护法》《部分音信，的消费记实属于其部分音信消费者邹先生正在YY平台，者部分音信的平台筹办者而YY平台行为解决消费，的查阅权和复造权应该恭敬消费者，消费者拒之门表不应筑设门槛将。者权柄受损时特别是当消费，本应踊跃供应干系音信涉事的YY直播平台，权供应便当为消费者维，检法部分侦察”等原由现正在却以“只配合公，推却各式，费者的知情权清楚侵凌了消。

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　　官网显示YY直播，公司设置于2002年广州津虹搜集传媒有限，广州番禺总部位于，多款产物是直播行业的引颈者和涤讪者旗下具有YY语音、YY直播、追玩等。最大的游戏语音通信平台之一语音社交产物YY语音是中国，抢先10亿注册用户。最早的搜集视频直播平台之一视频直播产物YY直播是中国，泛文娱直播平台也是中国当先的。